Üldised ostutingimused

1. Tingimuste kehtivus

Käesolevad e-poe tingimused kehtivad kõikide isikute (edaspidi Ostja) suhtes, kes ostavad kaupu Sparkhouse OÜ e-poest.

E-poe omanik on:

  • Sparkhouse OÜ
  • Registrikood: 17362807
  • Aadress: Tartu mnt 74, Tallinn, Eesti
  • E-post: [email protected]

Ostu sooritamisega kinnitab Ostja, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega.

2. Hinnad ja toodete info

Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes.

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (24%), kui ei ole märgitud teisiti.

Sparkhouse OÜ jätab endale õiguse muuta hindu ja toodete saadavust ette teatamata.

Kui tellimus on esitatud enne hinna muutmist, kehtib tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.

Tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest.

Sparkhouse OÜ ei vastuta tootjate poolt esitatud tooteinfo võimalike ebatäpsuste eest.

3. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb lisada tooted ostukorvi ning vormistada tellimus.

Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse eest tasutud summa on laekunud Sparkhouse OÜ arvelduskontole.

Sparkhouse OÜ jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui:

  • toodet ei ole võimalik tarnida
  • hinnas või tooteinfos on ilmnenud tehniline viga
  • tegemist on ilmselge hinnaveaga
  • tellimus on esitatud pahatahtlikult või ebaõigete andmetega

Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa.

4. Kohaletoimetamine

Kaup saadetakse ostja poolt tellimuses märgitud aadressile.

Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist. Täpsemalt vaata tarneinfo lehelt.

Sparkhouse OÜ ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui see on tingitud:

  • logistikapartneritest
  • vääralt esitatud kontaktandmetest
  • vääramatust jõust

5. Vastutus

Sparkhouse OÜ ei vastuta:

  • kauba väärkasutamisest tekkinud kahjustuste eest
  • kasutusjuhendi mittejärgimisest tekkinud probleemide eest
  • normaalse kulumise eest tavakasutuse korral

Sparkhouse OÜ vastutab üksnes otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud kauba mittevastavuse tõttu.

6. Tingimuste muutmine

Sparkhouse OÜ jätab endale õiguse muuta e-poe tingimusi vastavalt vajadusele ja kehtivatele õigusaktidele.

Muudatused jõustuvad nende avaldamisel e-poe veebilehel.

7. Tarnerisk ja kauba üleandmine

Kaup loetakse ostjale üleantuks hetkest, mil see on antud üle ostjale või ostja määratud kolmandale isikule.

Kui ostja valib transpordiviisi, mida Sparkhouse OÜ ei ole pakkunud, läheb kauba kadumise või kahjustumise risk üle ostjale hetkest, mil kaup on üle antud vedajale.

Kui kaup on üle antud Sparkhouse OÜ poolt valitud transpordiettevõttele, vastutab transpordi eest vedaja vastavalt vedaja tingimustele.

Ostjal on kohustus kauba kättesaamisel kontrollida pakendi seisukorda. Kui pakend on nähtavalt kahjustatud, tuleb sellest teavitada vedajat ning märkida kahjustus saatelehele või kulleri süsteemi.

Kui kahjustus avastatakse pärast paki avamist, tuleb sellest teavitada Sparkhouse OÜ-d esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul, saates teate e-posti aadressile [email protected].

Transpordi käigus võib pakend saada väiksemaid kahjustusi, mis ei mõjuta toote sisu ega kasutuskõlblikkust. Sellisel juhul ei loeta pakendi kahjustust kauba puuduseks ning see ei ole aluseks kauba tagastamiseks või pretensiooni esitamiseks.

Kui pakendi kahjustus ei ole mõjutanud toote sisu, kvaliteeti ega toimimist, loetakse kaup Sparkhouse OÜ poolt korrektselt tarnituks.

Kui transpordikahju ei ole fikseeritud kauba kättesaamisel või sellest ei ole teatatud eelpool nimetatud tähtaja jooksul, loetakse kaup ostjale üleantuks heas seisukorras.

8. Privaatsus ja andmekaitse

Sparkhouse OÜ töötleb ostja isikuandmeid ainult tellimuste täitmiseks ja klienditeeninduse eesmärgil.

Isikuandmeid ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks (näiteks transporditeenuse osutajale). Täpsemalt vaata meie privaatsuspoliitikast.

9. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on kaebusi e-poe kohta, palume need saata e-posti aadressile [email protected].

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.

10. Ettevõtte andmed